SWISSPOLSTER

Häufige Fragen

- Allgemeines -

Was ist SwissPolster?
SwissPolster ist ein Reinigungsdienstleister mit Sitz in der Schweiz, der überregional tätig ist. Unser Fokus liegt auf der Reinigung von Polstermöbeln, Matratzen und Teppichen, die direkt vor Ort bei unseren Kunden durchgeführt wird. Wir legen besonderen Wert auf Qualität, Transparenz und einen freundlichen sowie professionellen Kundenservice. SwissPolster setzt auf Preistransparenz und alle Kosten sind in unserem vereinbarten Preis enthalten, ohne dass zusätzliche Anfahrts- oder versteckte Kosten anfallen. 

In welchen Kantonen ist SwissPolster verfügbar?
SwissPolster führt vor-Ort-Reinigungen in der Schweiz, in den Kantonen Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Luzern, Zürich und Zug durch. 

An welchen Tagen und zu welchen Zeiten ist SwissPolster im Einsatz?
Die Reinigungskräfte von SwissPolster stehen Ihnen montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr zur Verfügung.

Bei Terminwünschen ausserhalb dieser Zeiten, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren – wir finden eine Lösung.

Wie kann ich einen Reinigungstermin vereinbaren?
Rufen Sie uns einfach an, nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail und vereinbaren Sie Ihre
Reinigung zum Wunschtermin.

 Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb kürzester Zeit.

- Polsterreinigung & Matratzenreinigung -

Wo werden meine Polstermöbel gereinigt?
Wir reinigen Ihre Polstermöbel, Matratzen und Teppiche direkt bei Ihnen vor Ort. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.

Wie werden meine Polstermöbel gereinigt?
Mit dem 3-Stufen SwissPolster-Reinigungsverfahren:

1. Individuelle Fleckenvorbehandlung
2. Tiefenreinigung mit dem Sprühextraktionsgerät
3. Imprägnierung & Versiegelung

Gibt es eine Garantie auf die Entfernung von Flecken, Gerüche und Verfärbungen?
Nein, wir geben keine Garantie auf die Entfernung von Flecken, Verfärbungen und Gerüchen.

Die Beseitigung von Flecken auf Polstern, Matratzen und Teppichen ist sehr schwierig. Jeder Stoff lässt für die Anwendung von Reinigungsmitteln nur bis zu einem gewissen Grad zu. Irgendwann wird das Material beschädigt. Diesen Mittelweg gilt es während der Reinigung zu finden. 

Sie können sich jedoch sicher sein, wenn es eine Möglichkeit gibt die Verschmutzung zu entfernen, dann werden wir Sie finden. 

Welche Reinigungsmittel werden verwendet?
Wir verwenden ausschliesslich biologisch abbaubare, absolut geruchsneutrale Reinigungsmittel, die mittels enzymfreier Mikrospaltung arbeiten. Wir verzichten auf Bleichmittel und Tenside.

- Rechnung und Bezahlung -

Welche Zahlungsmethoden bietet SwissPolster an?
Wir reinigen Ihre Polstermöbel, Matratzen und Teppiche direkt bei Ihnen vor Ort. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.

Wie erhalte ich meine Rechnung?
Nach Abschluss des Auftrags wird Ihnen die Rechnung innerhalb von 7 Tagen per E-Mail als PDF zugesandt. Auf Wunsch kann die Rechnung auch per Post verschickt werden.

Wie kann ich meinen Auftrag ändern oder stornieren?
Für Stornierungen von Terminen beachten Sie bitte unsere aktuellen AGB.

Ist es erlaubt Trinkgeld zu geben?
Wenn Sie mit dem Service der Reinigungskraft zufrieden sind, freut sich das Team über eine kleine Anerkennung oder ein Lob!